الإرجاع والتبادل

سياسة الإرجاع والتبادل

- الإرجاع أو التبادل للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المُعرضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المُعرضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبادل وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام اعتبارًا من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبادل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة فساد المنتج أو وجود خلل معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

- يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المُعروض على موقعنا الإلكتروني.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.